景尚佳园地下室摔伤物业不作为投诉说明 本人为宿豫区景尚佳园小区业主，今日在小区地下室正常通行过程中，因地下室通道完全无照明、地面存在凸起楞子、无任何安全警示标识，现场存在严重安全隐患，导致本人不慎摔倒、头部重重着地。 摔倒后本人出现持续性头晕头痛、脖子肩膀酸痛、胳膊磕碰受伤、腿部破皮疼痛、行走困难等明显伤情，身体极度不适，只能回家卧床休息。 地下室属于小区公共通行区域，公共照明、地面设施维护、安全隐患排查、警示防护，全部属于物业公司法定管理职责。本次摔伤完全是物业长期疏于管理、不维修、不整改、不设警示造成，物业未尽基本安全保障义务，理应承担全部相关责任。 但事发后，宿迁市助民物业管理有限公司工作人员态度敷衍、消极处理： 1. 仅简单到场口头询问，无任何实质性救助； ​ 2. 未主动提出陪同就医、检查伤情； ​ 3. 调解、沟通全程敷衍了事，不解决问题； ​ 4. 物业会计态度恶劣、言语强硬，反而指责业主不该走地下室，推卸全部责任； ​ 5. 全程无人负责、无人担责、无人跟进赔付与善后事宜，只让业主自行承担、自行看病。 目前本人头部持续发晕、全身多处疼痛，行动不便，身心受到严重影响。物业作为小区公共区域安全管理主体，失职不作为、隐患不整改、伤人不负责、态度蛮横推诿，严重侵害业主合法人身安全权益。 现正式向相关监管部门投诉，请求： 1. 介入调查景尚佳园地下室长期无灯、地面凹凸不平、存在重大安全隐患的物业失职问题； ​ 2. 责令物业正视过错，对本次业主摔伤事故承担相应责任； ​ 3. 依法依规处理医疗检查费用、后续复查费用及相关损失赔偿； ​ 4. 要求物业整改地下室安全隐患、完善照明、平整地面、增设警示，杜绝再次伤人； ​ 5. 对物业消极处事、服务态度恶劣问题予以批评整改。 投诉人：景尚佳园业主 涉事物业：宿迁市助民物业管理有限公司

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