江苏移动违法修改客户计费系统数据，使用技术手段违约约拒不履行套餐协议
2019-7-3
xiongying
来自江苏
宿迁零距离
移动客户13951538290在计费系统发现江苏移动，1、计费系统在零接入时间产生计费。2、江苏移动2G网络每秒产生1M667KB的流量计费（在2G网络移动工作人员告诉客户最高每秒产生50KB流。3、移动使用技术手段致使客户在手机无网络连接，打不开任何网页情况下产生流量收费。投诉到10086，移动告诉客户收费是合理合法的。投诉到工信部后，江苏移动违法进入客户计费系统修改计费系统数据，客户25次去移动发展大道营业厅，都没有处理好手机上网问题，还是打不开任何网页产生流量收费，工作人员和客户耍无赖，拒不处理问题，让客户去人民法院起诉。
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