守护百姓“钱袋子”！宿迁晓店支局成功拦截一起电信诈骗案件

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2023-10-30 花开花落也归属地未知宿迁零距离

近日，晓店支局成功识破一起电诈案件，引导客户走出骗局，避免进一步的资金损失。

“我的账户被冻结了，我要转账到这个账户，进行解冻。”

9月27日上午，一女性客户到晓店支局要求办理转账，工作人员与客户核实转账的对手是否认识，该客户表示有一个账户被冻结，转账可以解除账户限制状态。工作人员初步意识到女子可能遭遇到电诈，立即作出提示，“如果您账户被冻结，建议您去派出所了解该账户被冻结的详细情况，谨慎转账。”听到工作人员的答复后，女子并没有继续在窗口办理转账，而是起身走出网点，开始拨打电话。晓店支局保安观察到客户神情比较慌乱，且通话内容极其敏感，有“冻结”、“快速转账”、“安全账户”等字眼，随后告知大堂经理。凭借职业敏感性，大堂经理立即发现了其中的蹊跷，秉承对客户负责的态度，前去提醒客户这极有可能是诈骗电话，并让其挂断电话，将女子带回营业厅，进行进一步沟通交流。

通过进一步了解，该客户表示，其名下有一个账户被冻结，对方让其用另一账号转账给外地公安局账户，可以帮助其解除账户限制状态。工作人员感觉异常，让客户拨打对方电话进行账户核实。电话接通后，对方避而不谈冻结账户的详细情况，坚持表示如果银行柜面不同意转账，可以通过邮储手机银行操作转账，随即挂断电话。结合以上情况，工作人员断定这是一起电信诈骗。

在工作人员耐心劝说劝导下，该女子终于意识到了危险。随后，工作人员帮客户账户活期余额转换成定期，并盯嘱客户切记不能轻易给陌生人转账。至此，晓店支局工作人员凭借高度的职业敏感度和应变能力为客户避免了资金损失。