2024年,宿迁市分公司结合区域特色,将“商圈、园区、集群、校园、交邮驿站”五大服务场景作为小邮局项目目标建设区域,以“建、管、用、效”四字诀推动“小邮局”项目增量拓收。截至2月底,全市小邮局项目一季度收入完成率98%,列全省第2位。
聚焦靶向发力“强建设”。分公司结合区域发展特色,以“贴近市场、贴近客户、贴近竞争对手”为原则,优先于特快业务“产粮区”内选址建点,目前已建立商圈、校园、集群、园区、交邮驿站等五类场景小邮局5个。其中,泗洪鸿邮驿站(小邮局)为全市首个24小时自助驿站(小邮局),其可实现邮件自提、寄件、邮件查询等系列服务,进一步丰富了小邮局建设理念。聚焦支撑有力“强管控”。分公司将小邮局项目列为2024年度特级项目,构建项目管控机制,按照定目标、选团队、明责任、重激励、强督导的项目提升要求,对项目实行月例会、季通报、年评审的方式进行管控;健全奖惩制度,将“小邮局”项目发展情况纳入县区公司分管领导业绩书,并挂钩小邮局项目责任单位绩效考评;规范小邮局管理,下发《小邮局项目实施方案》,明确各部门责任,多方协同联动,共同做好项目全流程管控及推进。聚焦产能提升“强使用”。探索定制化揽收服务,根据产业集群、校园市场等重点市场的寄递需求,提供不同形式、不同类型的特色服务,提高邮政综合业务收入。在集群市场,做好常规揽投工作基础上,重点推广返单、到付、保价、一票多件等增值业务,提升服务品质和竞争优势。在校园市场,建立学生寄件服务群,结合散户优惠券、寄件宝设备等,提升散件业务开发成效。在交邮驿站,打破传统概念,采取24小时自助驿站服务模式,通过快递驿站叠加报刊订阅等业务推动“小邮局”由单一寄递服务转向综合服务平台。聚焦增收显著“强效能”。分公司坚持结果导向,全面发力五大服务场景,通过以快递服务为主,叠加报刊订阅、文创产品售卖等多项便民业务进一步为小邮局项目引流拓客增收,截至3月14日,全市小邮局项目已增收56万元,全年预计增收超千万元。来源:宿邮文化
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