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谁来帮帮我!母亲被困宿迁运河春天小区电梯内长达1小时,事经6天无人上门关注被困人员情况?

2025年8月10日,阴天,气温29-24度
家住运河春天小区27栋2单位18楼
物业公司:江苏韵麒物业管理有限公司
经过:当日中午12:30分至13点46分左右,我母亲被困电梯内长达1小时,按电梯内对讲系统救助,无人前往事发地处理。我母亲被困电梯期间拍打电梯,25层住户听到后,去物业值班室救助,值班室无人值班。在此期间,电梯维修人员收到电梯报警从市区前往事发地运河春天27栋2单元楼下后,我们一再和维修人员进行确认电梯对讲是否有故障,维修人员确定并告知无故障。
我们接到邻居电话前往事发地,第一次报警要求物业值班人员拨打120和陪同送往医院,物业值班人员不作为,挂断电话后并告知我们不要无理取闹。湖滨派出所出警只能协调无权利强制执行,再把家人送往第一人民医院抢救室后。我回到运河物业值班室第二次报警要求物业公司提供电梯维保登记,并内视频录像和物业监控值班室监控视频。物业告知无监控视屏(违法行为一定要制造人身伤害才能有监控吗),
在8月11日,周一本人前往湖滨新区王沟居委会(管辖地)说明诉求要求
1、提供值班室和电梯监控视屏监控
2、并说明1小时值班室无人值班,居委会值班领导告知会了解情况并给予解释
8月12日周三本人前往湖滨新区小店居委会,房管处210室王主任接待。说明诉求后,王主任告知会安排业委会(姜南)前往运河春天了解情况,事经6天无人上门关注被困人员情况?经第一人民医院抢救母亲身体无碍,不能站立(出现头晕呕吐)感觉需要心里疏导治疗,请问作为子女提出说明过分吗?相关部门领导渎职,自我膨胀,不作为,老百姓求助无门。
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  • 木易小姐 LV1 秀女 楼主
    2楼
    1. **应急救援严重失职**  
       根据《特种设备安全法》第38条,物业作为电梯管理方,**必须配备24小时值班人员**,并在接到报警后30分钟内到场救援。你母亲被困1小时16分钟,期间对讲系统无人响应、值班室空岗,物业已构成重大过失。维修人员事后声称“对讲无故障”,更反证物业未履行应急职责。
    8-15 21:42 · 江苏
    2 回复
  • 活寡妇 LV13 贵嫔
    3楼

    木易小姐 发表于 2025-8-15 21:42 1. **应急救援严重失职**      根据《特种设备安全法》第38条,物业作为电梯管理方,**必须配备24小时值班 ...

    物业费不用再交了!这个事情,找律师咨询!律师有的比较专业!
    8-16 00:15 · 江苏
    回复
  • 诚信共勉 LV6 县主
    4楼
    现在的物业都是和社区对接,由地方社区牵头下放到第三方服务公司。派出所不好处理。
    你要出具相关的证明来说明你母亲是由被困电梯造成的心理障碍(证明不好开)。并要求责任方给与精神补偿或书面道歉(其实诚心道歉就行)咱老百姓就图个心气顺。流程就是调解,不行就是诉讼法院。对于普通人来讲费时费力。建议调解要求书面的道歉就行了。再多多安慰一下老人。
    8-16 01:31 · 江苏
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  • 木易小姐 LV1 秀女 楼主
    5楼
    物业让一位打扫卫生大姨上门问人没事吧……就没了
    8-16 07:51 · 江苏
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  • 木易小姐 LV1 秀女 楼主
    6楼
    不能不交物业费,高层还有电梯呢?最主要是物业和监管部门不负责任
    8-16 07:53 · 江苏
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  • Elegy LV4 常侍
    7楼
    在电梯内长达1小时,时间这么久
    8-16 11:56 归属地未知
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  • 单雨徒 LV5 常在
    8楼
    这样看来,这电梯内对讲系统也没啥用了!
    8-16 11:57 归属地未知
    回复
  • 飘过的云朵 LV3 青衣
    9楼
    物业在干嘛呢,真无语啊
    8-16 11:59 归属地未知
    回复
  • 活寡妇 LV13 贵嫔
    10楼

    飘过的云朵 发表于 2025-8-16 11:59 物业在干嘛呢,真无语啊

    只要物业,一,带头锁车,二,强制控制电梯,这些你可以去咨询律师!是不是违法的!网上百度搜!
    8-16 12:12 · 江苏
    回复
  • 木易小姐 LV1 秀女 楼主
    11楼

    Elegy 发表于 2025-8-16 11:56 在电梯内长达1小时,时间这么久

    我们所住楼层18楼母亲出门时间邻居把电梯门扒开时间,正好1小时16分钟左右,电梯就在停到18楼未动
    8-16 12:44 · 江苏
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