沭阳上海北路支局：服务聚势强赋能，实干争先勇领跑
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11小时前
陈年往事
来自江苏
宿迁零距离
沭阳县分公司上海北路支局坚持“以客户为中心”，通过深化场景服务、优化厅堂协同、精耕客群关系三大举措，将优质服务转化为发展动能，持续推进AUM及价值存款业务发展。截至10月30日，上海北路支局在全市金融网点率先达成AUM必保目标。
深化场景服务，精准触达
支局主动走出厅堂，将服务嵌入商户经营与社区生活。通过大走访活动，因地制宜构建商户“金融网格”，通过差异化管理与“一户一策”服务档案，分层分级落实走访维护。同时，聚焦场景化金融生态圈打造，依托“社区金融大集”“菜市场金融角”等亲民平台，累计服务客户超1500人次，让金融服务成为随时可享的便民关怀。
优化厅堂协同，获客拓客
支局围绕客户服务动线，将厅堂合理划分为识别区、微沙区、自助区、财富区四大功能模块，让各岗位分工更聚焦、协作更顺畅；大堂经理做好客户引导，柜面以 “一句话关怀” 了解客户意向，理财经理通过折页传递与财富沙龙讲解激发客户潜在需求，形成从客户进门到需求满足的完整服务链条，为客户提供适配度更高的服务体验。
精耕客群关系，深挖潜力
支局针对不同客群的个性化需求，提供定制化的贴心服务。对于高价值客户，通过“双节”上门拜访等提供一对一专属关怀；对于潜力巨大的临界客户，则通过提档升级活动，助力其资产稳步增长；对于存量客户，运用“老带新”等活动激活其潜在价值。这种精细化的客户关系经营，使得服务更具温度与深度。截至10月30日，跨赛以来，支局新增客户超360户，资产提升超千万元，客户忠诚度与贡献度持续攀升。来源：宿邮文化
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