宿迁吾悦广场小天鹅艺术中心关门，家长维权难！
2023年，李女士在宿城区吾悦广场的小天鹅艺术中心给孩子报名了小主持人培训班，每节课费用九十元。2024年下半年，机构突然停课，而李女士的孩子还剩二十多节课没有上完。没过多久，该机构就关门了，老师和机构负责人也无法正常联系，这让李女士和其他家长开始着急起来。
记者联系了宿城区文化广电和旅游局市场科工作人员。
宿城区文化广电和旅游局市场科工作人员
小天鹅机构的负责人，我们也沟通协商了有小半年了，他也拒绝退费，现在就是完全找不到这个人。最有利的方案就是跟其他机构按照一比一配课的方式，把课转过去。现在对于家长来说，其实我们也知道方案不是最优解，但是能稍微给他补偿点，让他利益不受损失。
该局工作人员表示，经过他们沟通协调，目前部分家长同意将课程转到其他机构，但是也有部分家长不愿意妥协，导致问题迟迟没有解决。对于不同意的家长，他们也无能为力，只能建议通过诉讼方式解决。
我们只能帮他协商，但是协商效果也是有限的，我们肯定不能达到每个家长满意。我们虽然是主管部门，但是目前我们局是没有对艺培机构处罚的法律法规的依托。
记者了解到，为了加强对艺术培训机构的管理，我市在2022年就出台了《宿迁市〈江苏省文化艺术类非学科类校外培训机构准入指引（试行）〉实施细则》。对此，宿城区文化广电和旅游局市场科工作人员表示，虽然文件规定明确，但是并没有完全执行，他们在审批培训机构准入时，无法参照以上条件。
宿城区文化广电和旅游局市场科工作人员
我们准入指引是有规范，但是如果说没有遵守这个规定的话，目前没有相关的处罚条例。缴纳质保金这一块，其实我们只是监管，全凭他们自愿，我们也会催，但是他不交的话，我们没有什么相关的法律法规可以对他们进行处罚。
据了解，前期已经有家长起诉该培训机构，但是被起诉人无力承担退款费用。目前该培训机构已经进入破产程序，宿城区人民法院也已经发出公告，指派律师事务所负责该公司的债权申报，需要退费的家长可以携带相关证据，向律师事务所申请债权登记。
律师 沈妍
现在有十多位家长向我们申报债权，债权确认之后，所有的债权人进行表决，是否要对公司的股东以诉讼的方式来追缴他的出资，家长同意去追缴的话，从股东那边追过来钱，就来分给这些债权人。如果追不到的话，就没有用了。（那会不会把他纳入失信黑名单？）法人破产终结之后不会的，但是股东经过诉讼之后，没有执行到钱的话，会。
记者了解到，确认债权需要家长提供缴费记录、课时记录、双方协议或合同等证据。如果形成不了证据链，律师事务所就很难认定家长和该机构存在债权关系。律师提醒，家长在选择培训班时，应多方综合考量，及时保存相关证据，若遇到机构失联、停课等问题，要第一时间整理上述证据，及时通过法律途径维权，避免因证据缺失或延误时效影响权益追索。
来源：速新闻
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