宿迁昆仑燃气公司：蓝色火焰暖乡村，燃气服务零距离
2小时前
hycv
来自江苏
宿迁零距离
11月20日，宿迁昆仑燃气公司经开区客服中心将“移动营业厅”直接开进距市区20多公里的龙河镇将军里小区，为当地居民提供上门办理燃气业务的一站式服务，切实解决了乡镇老年居民往返市区办理业务的不便，让“服务送上门、办事不出村”从承诺变为现实。
将军里小区作为典型的乡镇老旧小区，居民中以老年人为主。以往办理燃气开户、缴费、通气等业务，老年人往返市区营业厅尤为不便。经开区客服中心为让用户少跑路，积极启动“服务下沉”专项计划，与小区物业紧密合作，将服务窗口直接搬到居民家门口。
活动现场秩序井然，服务流程清晰高效。工作人员分工明确，从房产证明核验、燃气设施配套，到费用缴纳、保险服务、通气开户等各个环节都设有专人负责，实现了“一条龙”办理。居民只需携带必要材料，几分钟就能完成以往需要奔波半天才能办妥的手续。现场还专门设置了安全用气宣传点，工作人员耐心解答居民疑问，普及燃气安全知识，提升居民的安全用气意识。
“真是太方便了！以前要去市里办业务，来回得大半天，现在下楼几分钟就全办好了。”刚办完开户手续的王阿姨欣喜地说道。截至目前，通过“移动营业厅”服务模式，该小区已有200多户居民顺利用上天然气。从最初的几户试点到如今的成批开通，从首次探索到第五次的轻车熟路，每一个进步都体现了经开区客服中心对“打通服务群众最后一公里”承诺的执着坚守。
“我们不仅要打通‘最后一公里’，更要走进‘最后一百米’。”经开区客服中心主任说，“每当看到居民脸上满意的笑容，我们就觉得所有的付出都是值得的。”
宿迁昆仑燃气公司表示，将持续推进“移动营业厅”服务模式的常态化、制度化建设，将这一便民服务覆盖到更多乡镇和老旧小区，让更多居民在家门口就能享受到与城区同质的便捷服务。
宿迁昆仑燃气公司 杨浩鹏
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