宿迁宿城区海尔卡萨帝专电店客户价格存疑礼貌询问态度恶劣，对客户言语辱骂
2小时前
小财迷呀
来自江苏
宿迁零距离
本人在宿迁市宿城区新城名居北门海尔卡萨帝专卖门店选购洗衣机，事情完整经过如实陈述：商家一开始介绍商品可以享受15%家电惠民国补，价格是900元。核算完毕后双方确认，最终我需要支付货款849.15元，我当场足额付清全款。钱款结清之后，商家突然以单据录入出错为由，要求我额外补交50元。当时我没有多想，就先行支付了这笔费用。回家冷静后心生疑惑，礼貌向商家核对账单，询问50元费用的收取依据。可商家改口说是运费。事实上海尔品牌基础送货、摆放、接水电调试全部都是免费包含在内的，不存在50元安装服务费一说。后续沟通中商家店员直白表明态度：双方口头谈好总价900元，国家补贴减免下来的差额应当归门店所有，50元必须由消费者补齐。商家甚至坦言，门店做生意能多盈利肯定要多赚钱，不会严格按照补贴定价执行售卖。我全程只是正常咨询账单明细，没有争吵、没有闹事，却遭到工作人员恶语辱骂，所有问题全部归咎于我。当时十分心寒，原本打算直接拒收洗衣机。事后店铺老板主动致电向我道歉，事情暂时搁置。几十元事小，让人难以接受的是消费体验：正常咨询换来无端指责与辱骂。更加无奈的是，发生矛盾之后对方编造说辞，谎称被我气出心脏病、遭到家人打骂，依靠卖惨博取外人同情，以此掩盖随意加价、出言伤人的过错。该店员表示不是卖我一个人，所有人都是这样，也不可能完全按官方定价，房租水电人工都是费用，肯定能多卖就多卖。该门店并非针对我一个人，售卖洗衣机时多次套用相同套路：模糊补贴定价、成交之后索要补贴差额，长期利用信息差套路普通市民。家电惠民补贴是面向老百姓的惠民政策，商家刻意曲解补贴规则，变相侵占本该给到消费者的政策福利，已经侵害众多消费者合法权益，扰乱惠民政策正常落地。并且门店在收取全部货款、额外加收费用后，至今没有主动开具正规增值税发票，涉嫌未按规定申报纳税。在此发帖提醒宿迁各位市民，如果打算选购家电，一定要多加留心，警惕同类套路！同时我已经整理完整聊天记录、付款凭证，准备向宿城区税务局、市场监管部门正式提交线索，恳请相关部门核查门店收款台账、纳税记录、家电补贴申领资料，规范发票开具流程，整改违规加价、误导消费者的经营行为，避免更多宿迁市民上当受骗。
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