沭阳邮政：率先完成特快时效件“双过半”奋斗目标
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沭阳县分公司深入贯彻落实寄递业务高质量发展要求，坚持“求是求实、专业专注”发展理念，聚焦“时效提升+重点攻坚+结构优化”，推动特快时效件业务质效提升，截至6月29日，率先完成特快时效件奋斗目标，完成率列全市第一。
落实责任，深耕新兴市场。分公司聚焦两大靶向法，针对家具板材、食品、日用品等新兴市场客户，建立健全240个时效件目标客户，根据各营揽网格，分层分级开展客户大走访活动，挖掘潜在客户需求，以“一户一策”制定个性化服务方案，打造“仓储管理+面单打印+打包封装+快递发运”标准化服务流程，提升客户寄递用邮体验。截至6月29日，累计新增时效件潜在客户超70户，其中新兴板材市场客户11户。
明确方向，聚焦集群市场。分公司针对花木集群市场，通过“往年数据+本年市场信息”分阶段梳理旺季集群市场目标客群。针对绿植、花盆、食品、遮阳网等重点客群，揽投员广泛宣传时效件优势，打造“揽收速度快、时效达成率高、上门服务好”特点，提升钻铂客户邮政时效件发件占比。在端午旺季大促期间，抓住节日契机，粽子类食品客户累计发量超4.2万件，赢得客户充分好评。
优化资源，完善退换货服务。抖音退换货开城以来，分公司积极整合现有资源，提升运营效率。一方面将乡镇支局、城区揽投部抖音、拼多多、菜鸟三项退换货业务整合，与投递业务合并运营，有效降低人员数量配置。另一方面完善退换货蓝黄红三级预警机制，优化流程节点，分层防控异常指标。截至6月29日，退换货累计揽收量同比增长超48%。来源：宿邮文化
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