泗洪临淮支局:极速理赔显担当,真诚服务赢信赖
“邮政保险理赔速度真快!理财经理岳慧慧服务又热心,让我第一次真切体会到保险的保障意义。”7月30日,在查询到理赔款已如数到账后,客户李师傅对此次高效便捷的理赔服务赞不绝口。
时间回溯至今年3月,在泗洪邮政临淮支局理财经理岳慧慧的耐心介绍下,李叔叔抱着初步了解的心态,尝试性投保了《中邮普惠万家6号产品计划》意外险。未曾想,保障在关键时刻发挥了作用。4月份,李师傅在工作时发生意外,右手中指粉碎性骨折。经过治疗,他于7月底出院后,第一时间通过微信联系岳慧慧申请理赔。
岳慧慧接到申请后,迅速响应,主动指导李师傅整理、上传所需理赔材料。凭借其专业的业务素养和对客户高度负责的态度,整个理赔流程简洁顺畅,高效推进。令人惊喜的是,仅仅在申请次日,李师傅就收到了三千六百元的理赔款,及时缓解了其因意外带来的经济压力。
这次“简单、迅速、温暖”的理赔体验,让李师傅深受感动。他由衷地感慨邮政服务的专业与贴心,不仅对岳慧慧的热忱服务连连称赞,更表示基于这份信任,将积极考虑为全家配置邮政保险产品,让这份安心保障惠及亲人。
图为岳慧慧日常服务客户照片
小服务,大保障。 这起理赔案例,正是泗洪邮政践行“人民邮政为人民”服务宗旨的生动缩影。一次高效的理赔,不仅兑现了保险的承诺,更传递了服务的温度,彰显了邮政保险值得信赖的品牌力量。泗洪邮政将继续以专业、高效、真诚的服务,守护每一位客户的信任与托付。来源:宿邮文化